Toutes les réponses, en un seul endroit.

Compter 10 minutes pour créer son compte, importer ses clients via CSV et émettre son premier devis. L'équipe support accompagne gratuitement les nouveaux utilisateurs Starter et Pro pendant la première semaine.

Oui. Organize supporte l'import CSV pour les clients, véhicules, articles de stock et factures historiques. Pour les bases plus complexes, l'équipe peut procéder à une migration assistée gratuite (plans Pro et Enterprise).

Oui — l'application est conçue mobile-first. Elle est installable comme PWA sur iOS et Android (sans passer par l'App Store), supporte le scan code-barres, la signature au doigt et un mode hors-ligne pour les opérations critiques.

1 utilisateur sur le plan Free, 3 sur le plan Starter, illimité sur les plans Pro et Enterprise. Chaque utilisateur a un rôle (owner, manager, mécanicien, secrétaire) avec des permissions adaptées.

Oui, dans le plan Enterprise. L'API REST permet d'intégrer Organize à votre ERP, votre CRM ou votre comptabilité. Les webhooks notifient en temps réel les changements (nouvelle facture, paiement reçu, OR clos).

Oui. Tous les plans payants incluent 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire requise. Le plan Free reste utilisable indéfiniment avec des limites adaptées à un test prolongé ou à un mécanicien indépendant.

Oui. Vous pouvez passer d'un plan à l'autre à tout moment depuis votre espace Facturation. Le prorata est calculé automatiquement par Stripe — pas de mauvaise surprise.

Toutes les cartes Visa, Mastercard et American Express via Stripe. Les paiements SEPA et virement bancaire sont disponibles pour les plans Pro annuels et Enterprise.

Oui. Toutes les factures émises avec Organize sont scellées par une chaîne de hash SHA-256 séquentielle, conforme à la norme NF525 et à l'article 286-I-3° bis du CGI. La finalisation d'une facture est irréversible : seul un avoir peut l'annuler. La numérotation est continue et sans rupture.

Une facture finalisée ne peut jamais être supprimée ni modifiée — c'est une exigence légale (NF525). Pour annuler ou corriger, on émet un avoir lié, lui aussi inscrit dans la chaîne de hash. La traçabilité est totale.

Support email pour tous, support prioritaire (réponse < 4h en jours ouvrés) sur les plans Starter et Pro, support téléphonique dédié sur Pro, et SLA contractuel + Customer Success Manager sur Enterprise.

Toutes les données sont hébergées en Union européenne (région Paris), sur une infrastructure ISO 27001 et SOC 2 Type II. Aucune donnée n'est transférée hors UE sans clause contractuelle type validée par la CNIL.

Oui, à 100 %. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données (clients, devis, factures, stock) à tout moment au format CSV, JSON ou PDF. À la résiliation, vos données sont conservées 30 jours puis définitivement supprimées.

Oui. Organize agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Un DPA (Data Processing Agreement) est signable directement depuis votre compte. Les droits d'accès, rectification, effacement et portabilité sont implémentés. DPO joignable à dpo@organize.khalistos.cloud.